有关增强责任心提高执行力的讨论
——在五四青年节“认真 负责 务实 担当”主题研讨会上的发言稿
(投资发展部 冉冉)
最近认真学习了《请拿出业绩》《左讲责任心,右抓执行力》。责任心就是一个人对自己的所作所为负责,是对他人,对集体、对单位、对社会承担责任和履行义务的自觉态度。而执行力,就是实实在在履行自己的责任,按质按量按时完成自己的工作。有责任心,执行力的实施才有落脚的根基。所以,要加强执行力,就要增强责任心,而增强了责任心,执行力自然就得到提高。关于责任心和执行力,我想结合自己的工作和大家聊三个感想:
一是“主动思考”。有一次在与吴总的汇报工作时,突然被问及对工作是否有什么建设性建议的时候,我毫无准备,虽然在匆忙之中说了几点建议。但就这一小会儿的换位思考,让我充分认识到自己在工作过程中基本都是在汇报请示,而很少主动地、换位地思考。青年人中有一句话很流行“给点阳光就灿烂”,其实换句话说你只是一个“灯泡”。主动思考、主动工作,从被动变成主动决定了你的定位、你的价值,从一个“灯泡”成为能够点亮灯泡的“发电机”。我们是基层员工是执行者,但也应该将自己当做是一个管理者,不仅着眼于自己手头的工作,也要把视野放宽、变深,突破思考的界限。这样才能让我们这个团队更有战斗力。
二是“集体的责任心”。由个人责任心凝聚出的集体责任心。我们部门主管投资管理,大家是按照集团业务进行分工。部门内部分工清楚责任明确,非常有利于工作的推进,但在实际中我们也不时会出现人手不够或者时间紧迫的情况。对其他同事范围内的工作了解得少,想帮忙也很难。所以,去年我们部门进行了重新分工,并且编成了小组,一是重新分工后了解了别的业务,二是小组内部会经常互通有无,三是加强了部门内部团结,同事之间经常在工作之余相互交流。在这样的机制和氛围下,团队集体的责任心被更好地发挥出来,相互帮助相互出谋划策,需要的时候可以快速接手或者分担其他同事的工作。“集体的责任心”让部门整体的执行力提高了。
第三个就是“细节”。在书中提到:“任何一个微小的细节都可能带来不可思议的结果。”老子曾说“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”天下的难事都是从易处做的,天下的大事都是从小事开始的。同样,我们要提升公司的管理能力,要完成整个公司的战略目标,也是从小事开始的。所以在执行过程中要特别注重从小事做起。我们基层员工尤其需要改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细、做实。在决策和标准已经确定的情况下,所有的关键都在执行,而细节、责任心是执行的重中之重。细节顾及不到,责任心就缺失了,也就谈不上执行力了。比如,在审查投资项目的时候,我们要求要试着站在领导决策的角度给自己提出问题,关键是绝不能凭所谓的经验擅下结论,一定要用事实和数据来回答。与项目的直接负责人甚至一线员工反复核实各项细节。很多都是超出项目报告以外的内容。但往往问题就是隐藏在这些地方。在这个过程中可以不断增加自己的专业知识,提高判断能力。另一方面,我也相信,自己对细节认真的态度也会反过来影响对方——凡是上报给投资部的内容都必须认真准备,从而形成良性循环。
《左讲责任心,右抓执行力》这本书中做了这样的判断:现在是职业素质决定成败的年代,员工的职业素质会直接影响一个单位的执行力。把责任放在心中,从点点滴滴做起,从勤恳敬业做起。养成勤于学习、主动思考的良好习惯。管理提升不是一朝一夕之功,但只要每个员工用心去做,就一定会有改变。