“我们用上净水器啦！”正在安徽某项目工地工作的中核华兴建设公司江苏分公司职工，近日纷纷向家人报告这个好消息，让家人放心。原来，项目工地所在地水质偏硬，对职工健康有影响。在公司工会组织的项目职工恳谈会上，有职工代表提出加装净水器的诉求，不到一个星期这个愿望就变成现实。
华兴公司现有近8000名职工，其中近7000人长期工作生活在施工一线。为了在第一时间了解和解决一线职工的问题及困难，2018年，公司工会建立了基层项目职工代表恳谈会制度，让企业领导与职工一起“唠唠嗑”“说说心里话”。
恳谈会以项目工地为单位召开，一个季度召开一次。公司制定了相关管理程序，从会议召开时间、参加人员、内容及议程到议题交办，从答复回应职工到公司检查考核，形成了闭环的可量化、可考核、可追究机制。
公司一位职工如是评价该制度：“拉近了领导与职工的距离，更让职工烦心事快速得到解决。”
在一次恳谈会上，工作5年的青年职工小王倾吐了“对未来迷茫”的烦恼。公司调查后发现，许多青工缺少职业规划。于是，公司启动全员职业生涯规划，为所有职工配备辅导员。辅导员帮职工规划职业发展路径，设立长期、中期、短期职业生涯目标，并为每一阶段目标提供切实可行的措施。小王确定了自己两年内取得二级建造师资格，5年内获得一级建造师资格的人生规划。他说：“现在我有了明确的奋斗方向！”
随着心脑血管疾病的高发及年轻化，职工对自身健康越来越关注。恳谈会上职工提出这一问题后，公司随即开展了心脑血管疾病健康关爱专项行动，即：预防知识进班组、急救演练进一线、健康饮食进食堂；关爱心脑血管疾病职工、关爱偏远及艰苦地区一线职工；开通24小时关爱服务热线。18项行动全方位呵护职工健康。
职工长年驻守施工一线，工作生活条件艰苦，许多项目地处偏僻，文化生活设施较匮乏。基层职工在恳谈会上发出丰富业余文化生活的呼吁后，公司工会随即展开调查，并很快着手为施工周期较长、施工人员较多的新开工项目统一配置文化生活设施，如今已惠及87个新开工项目。
婚恋交友难是公司青年职工在恳谈会上说起的又一大烦恼。为此，公司建起内部“红娘”队伍和工作群，定期组织单身职工与外部企业职工联谊，去年至今，促成87对青年职工组建小家庭。
据统计，华兴公司各单位至今共组织250次职工代表恳谈会，收集职工提出的各类问题2094项，现场协调解决1270项，现场解决率达60.64%，跟踪落实824项，职工满意度达到96.58%。今年，华兴公司被江苏省机冶石化工会评为“幸福企业”。