作者:江西省赣县供电公司 丁检春 黄 云
“以前交电费时,缴费号码总是记不清,遇上人多的时候,还得等上老半天才能缴得上费。现在有了交费卡,再也不用多跑路了,而且再也不用等这么久了!”
“是啊!以前一直听说供电公司在搞优质服务,今天拿到这个‘客户缴费卡’,我才真真切切地感觉到把优质服务拿到了我们手里了。”这是10月15日在江西赣县供电公司营业大厅内两位客户之间的一段对话。
为了进一步提升公司优质服务工作水平,让用户交费变得更加明白、简便,有效提高工作效率,日前,赣县供电公司向县城的用电客户推出了“客户缴费卡”。当用户缴费时,只需拿出“缴费卡”轻轻一刷,即可以缴费。此举不仅提高了收费员的工作效率,还大大缩短了用户缴费的排队等候时间。
据了解,发放“客户缴费卡”是赣县供电公司新近推出的又一便民举措,目前共发放16000余张。“客户缴费卡”的推行得到了广大用电客户的一致好评。