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两学一做丨洮南客服提升优质服务水平

2016-08-18 00:00:00

  中电新闻网讯 通讯员 赵淑荣 报道 自开展“两学一做”学习教育以来,洮南客服分中心全体党员干部更明确地意识到“两学一做”学习教育是加强党的思想政治建设的重大部署,关键是要结合工作岗位,立足本职,有效践行“学、改、促”三项要求,增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识,保证了“两学一做” 学习教育的深入开展,全面提升了优质服务水平。

  做好与实际工作相结合。认真学习习近平总书记“七一”重要讲话精神,进一步坚定理想信念,指导实践,推动工作。深入开展“我是党员我先行”示范引领作用,引导和激励广大党员在服务地方经济建设中当先锋、创佳绩。

  规定动作做到“有板有眼”。该分中心坚持党员干部带头集中学习,加深党员干部对学习教育意义的认识,把握学习教育精神实质,学深学透,领会学习教育的本质要求;围绕学习内容,深入思考,在深刻理解理想信念、宗旨意识、党性修养的基础上,撰写心得体会;编发简报,每日抄写党章,提高学习教育进展和成效。

  该分中心把学习成果转化为指导工作、促进发展、解决问题的能力。大力改进并集中整治窗口服务不规范等行为,通过严格执行制度标准、规范服务行为,有针对性地开展岗位技能培训,提高员工的标准化作业水平;加强重要客户“专享型”、企业客户“直通车”、居民客户“便捷式”、弱势群体客户“关爱式”等个性化服务;完善业扩报装协同服务机制,开辟绿色通道,以配网自动化建设为契机,切实提高城乡配网故障抢修速度、服务质量和服务效率,不断提升优质服务水平。

周小博 

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