“所有的营销也好、品牌也好，如果没有产品支持，将无从谈起。” 汉能薄膜发电集团有限公司执行董事、高级副总裁张彬在12月10日由中国经营报社举办的“2018中国城市发展峰会”上直言。
本次峰会以“致敬四十年：改革新动力、发展新引擎”为主题，从都市圈视野下的城市发展新逻辑、产业聚合催生城市新生力量、精准扶贫等角度，与政府官员、企业家、业内专家进行了广泛的讨论。
对于判断企业的产品品质，张彬认为，从用户的角度发现真正潜在的需求是非常重要。这个度要把握好，有些用户，有些产品实际上是个伪需求，未必是真需求。
随后，张彬举例称，比如某人买一台跑步机，其实按照常规来说，会分析它的实际用途，即有没有时间去锻炼。但是，如果客户非常渴望买一台跑步机，他认为买了跑步机就会去锻炼，那么即使一年也不使用几次，他的心理价值却得到了满足。这就是一种潜在需求。
此外，张彬进一步指出，营销的本质和核心不是创新，而是客户，如何了解客户心理是关键。不同的人，不同的环境下，会有不同的心理。
“企业品牌像‘众’字一样，由三个人组成。最根本来说，必须从人性角度出发，就是道德层面。如果在方向方面，一定要从人文的角度，把它变成一个人文的品牌。从‘术’上来说，就是走人心的概念，把你的传播、各种手段，让人从内心去接受，这就是我对品牌营销的理解。” 张彬表示。