为顺应互联网+时代发展,推动各项业务受理由传统窗口受理方式向"互联网+"的线上业务办理的转型,日前,大发供热公司微信平台线上业务办理正式开通,让用户"足不出户"办理各项业务,填补了线上服务的空白,开启了"互联网+供热"经营管理及服务模式。
用户微信扫描该公司二维码进行关注后,即可办理相关业务。公众号线上服务主要分为业务办理、在线缴费、客户服务三大模块,用户可自行选择申请办理新用户注册、房屋信息变更、房屋绑定、申请停供、缴纳暖费等项业务,并可以实时查看已办理业务的进展情况,还可通过"客户服务"板块查询供热相关政策法规,服务网点地址、联系方式等信息。
为尽快推广微信平台线上业务受理,该公司组织人员进新并网小区现场演示,后台指派专人负责审核,用户纷纷表示,微信端业务办理操作简单高效、方便快捷,互联网与供热的智慧结合,让美好生活有了新的打开方式!
目前,该公司11家代收暖费合作银行柜台、网银交费,支付宝、微信的全方位开通,打通了服务用户的"最后一公里",进一步加快了该公司智慧供热进程,提升了国家电投供热品牌竞争力。