“游 下晴空，寻芳到菊丛。带声来蕊上，连影在香中。” 一首咏蜂诗形象地描述了蜜蜂灵巧、轻盈、动人的身姿，也彰显了人们勤劳、朴实、奉献的崇高精神。跑尽千里路，博采万朵花，在香气氤氲中时隐时现、紧张忙碌的身影，为繁花的灿烂、生活的甜蜜、自身的价值带来一份完美的永恒。
在广东省东莞市就有一群这样如蜜蜂般的年轻人，他们结合自身的优势、行业的特点和社会的需求，奔走于各冷热网企业用户，身体力行地传播节能低碳和中央企业良好形象，在“和合共生”理念中为成为全国一流的冷热网服务供应商而逐梦前行。他们就是东莞中电新能源热电有限公司的“蜜蜂行动”志愿服务队。
用青春的力量创新创造
东莞中电新能源热电有限公司（以下简称“东莞热电”）位于广东省东莞市东城科技工业园南端，主要经营天然气热电冷联供业务。东莞热电是国家电投集团装机规模最大、单机容量最大的燃气电站，是东莞地区第一家获得政府核准的燃机电厂，第一家纳入城市供热整体规划的热电联供企业，是集团公司首家实现热电冷三联供的天然气发电企业。
东莞热电冷热用户主要集中在东城科技工业园及周边，如何在电厂与冷热用户建立起良好的沟通协调机制，如何履行央企社会责任，服务客户，回馈社会，成为东莞热电研究突破的重点领域。为此，东莞热电团委适时成立了青年志愿者队伍，创新搭建“蜜蜂行动”履责实践的平台。成立之初，公司部分青年志愿者由于不了解该平台，选择了旁观态度。该公司团委于是采取了“我志愿，你体验”模式，在志愿服务中以公司团干为工作主体，同时带领其余青年志愿者通过旁观、见证和体验志愿服务全过程，共同分享投身公益事业的成就和喜悦。
人的主观能动性被激发，可能是认识到了自身努力带来的收益，同时也认识到了平台的重要性。东莞热电“蜜蜂行动”正是这样一个平台，通过公司团员青年不断凝聚的力量构筑起了规范运作的“蜂巢”，唤起了青年员工对企业的归属感和对社会的责任感，也展现出新时代青年感恩社会、乐于奉献的高尚精神追求。
“加入蜜蜂行动大家庭，能利用自身专业优势，既可以为冷热网用户企业排查设备安全隐患，提出高效用冷用热建议，更是我们东莞热电青年人履行社会责任的好机会！”该公司一位连续三次参加“蜜蜂行动”的青年员工说道。东莞热电“以服务客户为中心”的企业文化，塑造了东莞热电人“专业、团结、勤劳”的“蜜蜂形象”，为志愿者们“传粉酿蜜”提供行动指南。
以青春的名义持续奋斗
所有的岁月静好，都有人在默默付出。在“蜜蜂行动”中，每一次青年志愿者们与冷热网用户企业无缝对接，不断改进供冷、供热服务的流程，正体现了该公司团委倡导的“蜜蜂精神”――服务客户、安全用能、友好互动。
2017年9月27日，冷热网用户中食营科公司会议室现场热闹非凡，东莞热电 “蜜蜂行动”10余名青年志愿者走进现场为用户们开展“安全用电，科学用能，低碳先行”志愿活动。“咱们日常使用电冰箱过程中，如果不注意节电，每月可能会白白浪费超过5度电。其实有节电小窍门，比如避免把电冰箱放在太阳直射地方，与四周保持5厘米的‘呼吸距离’……”站在活动讲台传授“节电秘笈”的是该公司志愿服务队一位资深电气主管王工。“王工，我家电磁炉在煲汤时经常罢工，是不是坏了？”“近期东莞都是‘回南天’，线路受潮了吧？别再用了啊，改天带来我帮你看看。”在现场互动交流环节，类似的一问一答此起彼伏。
由公司各专业口技术骨干组成的志愿者们解答了员工在日常生活中碰到的安全用电问题和开展供冷供热业务合作过程中存在的疑问。然而，“蜜蜂行动”的目标远不止如此。他们随后深入了解分析用户生产工艺需求，为用户们耐心讲解热网管线操作程序、安全用冷用热建议和注意事项。“刚查看贵公司供热管道过程发现部分疏水阀存在漏水漏汽现象，为了安全和节能，建议您及时处理……”活动最后，一位客户代表对志愿服务队竖起了大拇指，“集中供冷供热确实降低了我们生产能耗和运维成本。安全降耗是双赢的事情，这个活动很好，我们很欢迎！”得到用户们的肯定，在场志愿者们心里就像喝了蜂蜜一样甜。
华润雪花啤酒（广东）有限公司是一家大型区域啤酒生产企业，供冷供热品质就如企业生命线，决定着生产线的稳定和产品质量。东莞热电“蜜蜂行动”青年志愿者服务队得知情况后，马上到该公司开展了回访服务。他们在用户的带领下深入啤酒生产厂区，沿途排查了生产厂区供冷、供热管道和设备存在的安全隐患，并介绍了该公司至雪花啤酒的供冷供热管道布置情况和日常运行操作注意事项。活动结束后，“蜜蜂行动”志愿者立即把用户反映的供气参数偏差、流量校核和应急沟通机制问题反馈至相关部门，并及时回复解决方案。尽管这只是活动中平凡的写照，但却让集中供冷供热项目的用户真切感受到便民服务给实事工程带来的便利，也让参与服务的团员青年感受到志愿服务的快乐。
奉青春的使命和谐共生
“和合共生、守正出新”,“蜜蜂行动”在创新实践中发挥出品牌效应，东莞热电在响应东莞市政府集中供冷供热和“蓝天保卫战”的号召中，同样战果丰硕。截至目前，东莞热电负责的集中供冷、供热用户超过15家，其中供冷量达30125MWh，夏季峰值冷负荷可达24000kW，是目前广东省内最大型的溴化锂吸收式集中供冷站。该工程每年可减少制冷用电量约4000万千瓦时，减排4.8万吨二氧化碳和150吨二氧化硫。东莞热电“蜜蜂行动”以平凡的志愿服务行动与企业冷热网用户一道，致力于节能减排和安全用能。该公司自2011年来，连续7年获得广东省“环保诚信企业（绿牌）”荣誉称号。
国家电投党组书记、董事长钱智民在2018年中党组（扩大）会议上提出要努力加强和提升六个方面能力，其中一个方面是“加强和提升市场开拓和政府关系沟通维护能力”，东莞热电通过“蜜蜂行动”也在践行这种能力建设。“蜜蜂行动”活动开展以来，共服务相关用户单位9家，协调解决供热供冷、热网管线等问题35个，推广介绍、现场答疑150多人次，得到了社会各界的高度评价。同时，也与当地政府取得联系，沟通协调，搭建起企业与地方的“绿色桥梁”。
“一朵忽先变，百花皆后香。”该公司团委在认真总结活动开展情况基础上，对“蜜蜂行动”实施方案进行了细化升级，越来越多的团员青年加入进来，服务能力和品质正在逐步提升。相信未来，在国家电投“和文化”的引领下，朗朗晴空下这群勤劳、朴实、轻盈的“小蜜蜂”，必将在践行社会责任，服务社会大众的实践中做出更多更好的贡献，必将迎来姹紫嫣红、百花斗艳的美好春天。