“闫小姐，请放心，施工当天我们会有发电车现场待命，确保酒店用电万无一失。”4月2日一早，上海浦东公司“能源管家”黄婷再一次赶往酒店现场，与浦东第12号隔离酒店的负责人闫小姐沟通发电车接入事宜，看到闫小姐脸上露出了一丝舒心的微笑，黄婷这才放心离开。
年前，该酒店门口高科西路改建工程开始动工。本来，酒店日常运营与改建工程施工互不影响，但由于疫情突发，该酒店成了防疫隔离点。如果高科西路改建工程项目要继续实施，则该酒店不得不维持单电源供电模式，存在失电风险。
为了在保障酒店可靠供电的同时，又保证高科西路改建工程顺利动工，黄婷再次前往现场，充分发挥“能源管家”作用。在客户侧现场勘查确定发电车是否具备接入条件及接入位置，直接协调统筹人员、物资，并及时与改建工程方做好信息同步联动，确保隔离点用电万无一失。“万一酒店停电了，大批在酒店隔离的人员都会受到影响，酒店工作也无法正常进行。”闫小姐表示，“但没想到电力公司这么快能掌握现场情况，也给我们提供了很好的方案”。
其实，这已经是黄婷第三次来到现场了。早在2月中旬，浦东公司张江中心数据组基于“能源管家”创新工程中的“能源云”——智慧城市能源云平台，利用电力复工指数等电力大数据分析工具,密切追踪张江辖区内26户高压专线供电的酒店用能变化情况。数据组黄家晖注意到，该酒店在单日用电量较前日增长80.82%，且连续3日单日用电量都维持较高水平。他将这一“异常”情况马上反馈给“能源管家”黄婷。黄婷得知情况后，已将该酒店列入关注名单，并早早赶赴现场做好保电的前期排摸工作。
此外，为了缓解该酒店在防疫期间巨大的资金垫付压力，黄婷还主动为客户办理了按实际最大需量计收基本电费的业务，每月帮客户节省电费近6万元。
“能源管家”创新工程实施以来，上海浦东公司充分利用智慧城市能源云平台“能源大脑”的技术支撑，持续优化前端服务流程，并通过在防疫保电、复工复产等“大考”实战中，不断创新突破，提升“能源大脑”思考决策能力，指导客户经理拓展职能职责和角色定位，全方位树立“能源管家”高端服务品牌，更好的满足客户需求。
信息来源：国网上海市电力公司