12月26日，淄博气温降至零下6度，居民用电负荷攀升，山东淄博供电公司工作人员来到周村区青年路办事处西马社区换热器站，对用电设备进行安全检查。
西马社区换热器站所处位置很特殊，它和小区配电室仅一墙之隔，给供电安全也带来一定安全隐患，如有意外，小区内13幢宿舍楼、520户居民供热就会受到影响。
为防止意外情况发生，淄博公司安排专人对所属供暖配电室配电盘内进出线连接部位、开关压接情况、电缆孔洞封堵等项目进行逐一检查，对自备电源和安全工器具配置是否齐全、合格，以及安全工器具使用情况是否规范进行检查，对查出的缺陷下达《用电安全隐患整改通知书》，限期整改并签字确认，确保万无一失。
冬季供暖是关系民生的一件大事，不容小觑。该公司高度重视，提前部署、谋划，专门成立了9支服务小分队，将措施落实到班组和个人，主动走出去服务，为客户查隐患、解难题、堵漏洞，并采取定期检查与集中排查相结合的方式，对热力公司主供暖基站自备应急电源配置、接入及运行方式协调、配电室设备运行等情况进行全面排查。该公司积极开展“点对点”服务，为企业提供隐患分析和技术指导，针对排查出的隐患，及时向客户下达《用电安全隐患整改通知书》，并督促整改，做到彻底排查，不留死角，对基站存在的安全隐患，及时上报政府监管部门备案。
淄博公司按照客户服务应急体系建设工作要求，健全供电服务应急机制，提前部署应急供电保障工作，增强风险预判意识，提高危机处理能力。同时，该公司还对担负供暖任务的10千伏供电线路、分段开关、变压器、刀闸零克等设备进行测温测负荷，并通过供电服务指挥系统对设备运行状态和负荷情况适时检测、监控，按照“一线路一预案，一台区一预案”的原则，完善应急抢修预案，为“暖冬服务”提供坚强电力保障。
截至目前，淄博公司已对辖区内的32处供热总站和147个换热器站和地源热泵进行了检查，对查出的43条缺陷全面进行了整改，确保“暖冬服务”落到实处。
信息来源：国网山东省电力公司