“我们全家要给她点赞......”，一张折叠整齐的米色信纸静静地躺着地上，正在负责巡楼的红色管家打开信封，发现这是一封朴实又感人的感谢信。一页薄薄信纸承载了满满的谢意，表达了对电建物业长沙湘熙水郡项目物业服务中心红色管家小熙感激之情。
家住长沙湘熙水郡项目园区20栋的黄先生夫妻俩3月7日从广州回到长沙，按照防疫政策夫妻俩要居家隔离。看着半年未居住的家，水电、煤气停用无法做饭；而且长沙春天阴冷，床上被褥无法晾晒潮气严重；冰箱中更是没有蔬菜、食品。两人心情有些低落，虽然自愿在家中隔离，但黄先生却不想接任何电话。管家小熙意识到黄先生的情绪变化，决定改变沟通方式，悄悄与黄先生建立了微信联系，在发放健康告知书的同时告诉他：物业一定会保护他的隐私，希望黄先生和家人放心，物业服务中心会做好物资采购服务，黄先生的心结被解开了……
对于隔离人员的生活保障，湘熙水郡物业服务中心要求，精心安排，做到了保姆式服务，让业主满意：根据隔离人员的需求，及时采购物资送上门，口罩、酒精等消耗品都是随时补充。一晃已经一周过去了，管家小熙对黄先生一家的照顾无微不至，她变身“飞毛腿”急需物品运家中，不仅采买蔬菜，还关心业主的每一次用餐质量、荤素搭配，对业主提出的蔬菜肉类、水果、以及指甲刀、洗衣粉、洗发水等日用品的需求都及时得到了满足。至于被隔离业主的垃圾又该如何处理呢的问题，小熙每天提前和业主沟通，明确上门收垃圾的时间。为了避免生活垃圾污染社区环境，楼栋片区还专门设置了专用垃圾箱，用来放置口罩及被隔离业主的垃圾。难得的是，面对一些人眼里如洪水猛兽的隔离人群，小熙和电建物业的同事们却充分展示了人性化的关怀。目前黄先生一家没有出现任何症状，他们也对度过观察期充满信心。
“业主的事就是我的事，必须全力以赴”，红色管家小熙措用一种“拼命”的精神，贯彻着“让服务点亮生活 ”的服务理念。筑牢疫情防控基层“防护墙”，坚决打赢疫情防控阻击战，电建物业的全体工作人员把初心写在行动上，把使命落在岗位上，用心用力用情将组织温暖传递。