中电新闻网讯 通讯员 汪红清 报道 近日,靖江市供电公司组织员工走进辖区内用电企业,义务检查企业的用电设备,查找安全隐患,并了解客户用电需求,征求客户对供电服务的意见和建议,确保企业客户冬季用电安全可靠。
据悉,该公司始终以客户需求为中心,努力提高供电服务质量,将优质服务送到客户心坎上,全力以赴保增长、促发展。“问诊客户”,为企业提供零距离服务,在做好供电端设备检修的同时,深入客户端,义务为客户排查用电隐患,使企业客户能够用到优质、可靠、高效的电能;“关注客户”,对客户实行细分类、多形式的服务,根据不同的客户端,采用不同的工作和服务方式,确保各项工作的顺利开展和推行;“心系客户”,及时了解客户需求,挖掘供电潜力,为扩大企业客户用电市场奠定基础;“帮助客户”,与企业协调配合,最大限度地减少停电次数,同时加强节能指导,打造稳定有序的供用电环境。
周小博