中电新闻网讯 通讯员 黄成译 报道 近日，水城供电局结合近期降投诉工作重点，号召全体党员必须立足服务岗位开展“两学一做”常态化制度化建设，学深学透，严格标准，力求服务更为民便民，办事更便捷高效。
该局在开展“两学一做”常态化制度化建设中，结合工作实际，组织党员干部带头落实客户满意度调查走访，针对征集的供电可靠率、电压合格率、报装节点时间等进行分类整理，制定科学有效的工作计划，切实为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务。
在两学一做过程中，该局还组织全体党员干部组成客户满意度调查走访，重点深入工业园区、重点企业“把脉问诊”，解决实际用电问题，对客户用电负荷、电量电费等问题进行深入分析，为每家企业量身定做节能方案，编制“一企一策”，为客户节约成本提供参考和建议。
此外，该局党支部作出特别要求，明确客户满意度调查及客户走访工作为近期各部门负责人重点工作，各部门负责人必须高度重视、亲自召开会议安排部署、全员参与抓好落实，务求实效。党员要起模范带头作用，带领各供电所加强与村支两委的沟通协调，争取村委会的支持帮助，正面宣传客户满意度调查工作，党员要走访到位、宣传到位、停电告知到位、少停电落实到位。
通过客户满意度调查走访活动，该局结合开展“两学一做”常态化制度化，以服务民生为出发点，以群众满意度为标准，组织党员干部学习党章党规，强化党性修养，加强客户需求跟踪，主动解决客户问题，严格兑现服务承诺，不断提升优质服务水平。
张媛媛