“穆奶奶，电费已经帮您充好，发票明天我再给您送过来…….”
“感谢你们，你们真是身边的雷锋……”
3月4日上午，春风和煦，沿湖社区穆桂兰奶奶家中迎来了一群特殊的“客人”――北京密云供电公司党员服务队供电营业所支队。今年已经85岁高龄的穆奶奶，是密云区老妇救会的主任，是曾经为了民族解放而投身革命抗敌救国的巾帼英雄。在沿湖社区党委季书记的指引下，服务队队员把关爱和服务带到了穆奶奶家中。这边，队员通过掌上电力手机客户端完成第一次购电充值、检查了屋内的线路及用电设备情况，几位年轻的队员还做起来家中的清洁清扫工作。另一边，服务队队长和社区党委书记与穆奶奶话家常问需求。在考虑到穆奶奶的实际生活情况，经商议达成“一对一”的帮扶模式，专人负责老人家中购电、用电等相关情况，解决一切后顾之忧。“大妈，这是《安全用电宣传手册》，现在家里电器多安全隐患也多，您了解一下，请您和家人注意用电安全……”
“关闭待机状态的电器、手机充电器不用随时拔掉，这样可以节约用电……”
在沿湖社区用电知识宣传活动的现场，社区志愿者和服务队队员共同合作，为社区用户发放节约用电、安全用电知识手册，对用户提出的用电问题一一进行认真解答。宣传活动结束后，服务队和社区居委会主任进行会谈，了解社区居委会及社区居民在用电方面的需求，征求社区对供电所工作方面的意见和建议，以全面做好各项电力服务工作。
“很感谢你们为社区所做的工作，一直以来，供电公司的服务精神和专业素养是最让我钦佩的，这种兢兢业业、全心全意为客户服务的工作态度值得我们学习……”沿湖社区季主任说道。
信息来源：国网北京市电力公司