中电新闻网讯 通讯员 覃治强 报道 “今天我就是一名抄表员,跟着你去抄表。”日前,大化供电公司副总经理赶到北景镇板兰村,见到该公司岩滩供电所抄表员冉允林亲切地说道。
据悉,该公司为了进一步规范抄表管理,检查抄表到位率、准确率情况及抄表台区的综合状况,结合“两学一做”学习教育,该公司班子成员深入基层一线,采取随同抄表员到现场抄表的方式对供电所各类台区进行抽查,亲身感受一线员工的工作艰辛,倾听基层员工的心声,实地了解客户用电需求和抄表工作中存在的问题,身体力行做表率。
活动中,该公司班子成员与抄表员一起,顶着烈日,翻山越岭,走村串户,忙碌地对抽查到的7个乡镇22个台区1791户电表进行数据抄录,亲手抄录电表数据,查看表计和线路。对客户电能计表装置信息、运行状态、本月抄见度和上月止度进行核对。向客户了解银行电费代扣情况,以及抄表员是否有抄表不到位、漏抄、错抄、估抄等现象,并对抄表员的服务态度、抄表时间进行核查。抄表中,班子成员还与抄表员亲切交谈,了解抄表遇到的困难和问题,聆听员工的抄表见闻,同时不忘提醒要注意抄表安全和做好防暑工作,共同分享抄表的苦与乐。
“抄表工作是电能价值的体现,更是企业一线的服务形象,抄表工作扎实与否,直接关系老百姓的实际生活。我们要抓好台区线损管理,严格把关抄表质量,杜绝估抄、漏抄的现象发生,只有这样,才能提升供电服务质量。”公司总经理在抄表结束后这么说道。
目前,该公司班子成员下基层体验抄表工作已结束。下一步,将对抽查开发部进行汇总,对检查发现的电表无封扣、电表资产编号乱码等问题进行整改,切实提高抄表质量,为客户提供更优质的供电服务。
周小博