中电新闻网讯 通讯员 郑晓青 报道 “大家安静，坐坐好！ 哥哥来看你们啦！ ” 3 月 6 日，在漳州市社会福利院里，漳州供电公司陈强带着志愿者服务队一行过来看望孤残儿童，陪孩子玩玩具、做游戏，讲安全用电 漫画小故事……
福利院收养的孤残儿童有 80 多个，其中大部分儿童均患有不同程度的脑瘫，他们被家人遗弃，亟须社会各界给予支持和关爱。漳州供电公司志愿者用行动让这些孩子能够切实体会到真切的关爱和温暖。 这是漳州供电公司开展“社会责任周”活动的一个缩影。
一年有365天，一天有24小时，除了始终驻守在各电力阵地的最前线，为用电客户提供最优质的服务，为用电客户提供可靠的电力供应之外，漳州供电公司电力员工积极践行社会责任，为社会各个层面的群体送去更为贴心的服务，让温暖与光明走进千家万户。
奉献爱心 志愿服务送温暖
3 月9 日下午，漳州供电公司谷文昌共产党员服务队来到东山敬老院走访慰问，为生活在这里的老人送来日常生活用品，和老人们促膝交谈，为敬老院的安全用电做检查。
敬老院里，服务队员有的忙着打扫卫生、有的忙着帮老人活动筋骨，有的正在给老人 讲解安全用电常识……此时， 敬老院的厨房里飘来了一阵饭香。原来，队员发现福利院食堂的电饭煲坏了，电饭煲烹煮过程中时不时跳闸，服务队立刻购买了一个全新的电饭煲送了过来，给老人们用上了新的电饭煲，让老人不会吃到夹生饭。
漳州供电公司始终把关心、帮助残疾人、孤寡老人、贫困户、留守儿童等各类弱势群体作为主要职责和应尽的义务，不断完善挂钩帮扶机制，致力打造志愿服务品牌，立足于解决帮扶弱势群体的生活及用电困难，延伸帮扶各类弱势群体的内容和形式，通过定期组织人员上门给予物资慰问和人文关怀，开展入户为他们检查线路、电器及帮忙缴交电费等，为弱势群体提供力所能及的帮助。
此次，结合“社会责任周”的开展，该公司陆续开展志愿服务进漳州市社会福利院、长泰古农农场特教学校、云霄树洞村“幸福园”、南靖书洋敬老院等，看望慰问孤寡老人、孤残儿童、留守儿童，为他们送去慰问品、日常用品，帮忙清理环境卫生。陪同老人们说话聊天，帮老人梳头、按摩，活动筋骨，向老人宣传安全用电知识，提醒他们相关安全用电注意事项；陪伴孤残儿童玩玩具、做游戏、讲安全 用电漫画小故事。同时，还为贫困留守儿童，为他们送去书包、铅笔盒等爱心文具，送去 1400 多册图书，并开展安全用电课堂，传授安全用电“小诀窍”。 让这些“特殊”群体能够真实感受到来自供电公司的帮助与关爱。
可靠供电 助力企业效益提升
“有了你们的电力保障，我们的杏鲍菇的 品质更有保证了！ ”3月8 日，在位于漳州台商投资区内的绿宝生态工业园，郑厂长一边查看 杏鲍菇的成色，一边对前来检查厂房用电设备情况的漳州供电公司电力人员说道。
“杏鲍菇挺金贵，完全依赖温度。”在杏鲍 菇车间内，郑厂长介绍说，杏鲍菇菌丝生长温度 21℃―25℃， 菇体生长温度 13℃―17℃， 超过 20℃即使在生长中的菇体也容易腐烂， 将造成 巨大的损失，所以温度要控制得好，从菌房培育 菌丝开始，室内空调、风扇 24 小时不能停运。在杏鲍菇培育房，一阵凉气扑面而来，只见一层层台架上长满白色杏鲍菇，散发着鲜香的气息。供电服务人员一面对培育房的线 路空调、风扇设备等进行巡视检查，排除线路 导线老化、破损、受潮等隐患，一面与郑厂长 了解用电情况， 并向其详细讲解安全用电注 意事项，确保企业用上安全电、优质电。
为了更好地提升对企业的供电服务水平，全力服务客户用电和生产用电需求，3 月 5 日起，漳州供电公司市、县联动组织多支共 产党员队、志愿服务队开展优质服务进福欣不锈钢、东墩排涝站、漳州台商投资区、高新园管委会、旗滨公司、常山正霸建材有限公司等多家企业，为企业客户送去节能减排建议与服务承诺书，为企业客户用电把脉问诊，查看用户供电线路、配电房设备运行状况、计量 装置等基础情况，排查安全用电隐患并及时消缺。协助企业加强用电管理，避免电能浪费，降 低线路设备损耗，助力企业经济效益提升。
“他们是这里的常客，基本用电问题都不用我们操心，因为供电公司的服务很贴心，我们很放心！”角美邱逸庄农业科技园邱总对电力服务给予了肯定。
立足岗位 保障全市可靠供电
3 月 5 日上午，漳州供电公司组织志愿者开展“光明服务”，将电力安全知识送进建元南花园，零距离为社区居民提供电力优质服务。
“这个电热水器属于功率较大的用电设备，要用容量匹配且质量好的插座，这个漏保一定要投运，发生漏电的情况下，它能迅速断开故障电路，避免发生人身触电及火灾事故 ……”在林先生家中，该公司志愿服务队队员小陈正细心对厨房插座及线路进行隐患排查， 并手把手向林先生传授用电小窍门。 志愿者还对小区的各个楼梯口， 开展表箱安全隐患排查，协助物业分析用电情况，指 导物业排查内部故障，解决用电疑难，确保小区用电设备安全可靠运行。
3月7日下午，《中国县域经济报》《海峡 都市报》《海峡导报》《闽南日报》、漳州电视台等 10 多家媒体记者共同走进国家电网，深入调控中心 快响中心两个重要部门实地了解漳州供电公司相关工作情况。
在漳州供电公司调控中心，电力工作人员正在忙着监控全市的电路安全，LED 大屏幕上显示着负荷走势变化。据了解，一旦有电力故障 抢修，调控中心电力人员将立即通过营配信息系统发挥输配一体、调控一体等优势，在最短时间内组织开展电力故障抢修。“丁零零……”而在快响中心，电话铃声此起彼伏，电力工作人员正在对 95598 供电服务热线转办的服务诉求进行受理、派发和反馈。 “到这边才知道原来 供电公司是 24 小时值班受理全市客户诉求，解 决客户问题的。”《海峡都市报》记者小盛参观后说，供电部门的服务亮点很多。
漳州新闻网记者小韩表示，“电力员工真不容易，节假日用电高峰，为了保障市民的安 全用电， 他们还要坚守在电力调度和输配电 的值班、抢修第一线，以应对可能发生的突发 性事故，确保全市电力供应安全有序。”
志愿服务在行动，践行责任无止境。
据统计，“社会责任周”活动开展至今，漳州供电公司累计已发动 506 人次开展优质服务、志愿服务“三进”活动。进开发区、进大客 户、生命线工程用户等企业 80 多家；进福利院、敬老院 14 家，看望孤寡老人、孤残儿童、 留守儿童 178 人；发放宣传单 5612 份，现场 解决用电咨询 254 个，征集建议 60 多条。
“电力人与广大市民相约：奋进求是，奉献社会，用主动作为让雷锋精神世代传递，永放光芒。”3 月 3 日，漳州供电公司搭载漳州市文明办组织的“学雷锋――志愿服务奉献行动”活动，向漳州市民和广大志愿者发出了倡议。
“心怀一份爱心，奉献一份真心，不需要语言表达；肩负一份责任，带上一份信任，不要求任何理由。”在立足岗位的基础上，漳州 供电公司系统 7000 多名党员、志愿者长期以 来实际行动积极履行社会责任的义务， 把爱 心传递到社会的每个角落。
张媛媛