中电新闻网讯 通讯员 黄富园 报道 “学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党……”这是歌颂雷锋同志老一辈革命家无私奉献精神的一首歌。
“发扬雷锋精神，争做当代雷锋”。在新形势下我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务成为了我们讨论的话题。3月20日，者保乡中棒村村民罗先生紧紧握着新州供电所维护人员的手感动地说了一番话：“没想到我外出打工走了两年多，刚一回到家一个电话供电所的师傅们就来上门服务了，在这么短时间里我家里的灯就亮了、电饭锅能煮饭了、洗衣机能洗衣服了，你们的服务真是暖到我的心窝里了!实在太感谢你们了!”
据了解，由于该乡镇每年都有大部分农民工离家外出务工，全家长期在外，家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮温、锈蚀、灰尘等因素影响，回家用电后出现异常或不能使用的现象时有发生，为了让这些村民在回到家后能及时用上电，该所维护人员在所管辖供电区内主动服务上门，为他们检修线路，排除设备隐患，确保返乡人员及时用上安全电、舒心电。同时结合客户的用电情况，加强宣传年阶梯电价的新政策以及安全用电常识、科学用电知识、银行代扣电费、业扩报装等业务，开通绿色通道、简化办理用电手续，提高服务效率，在最短的时间给用户装表接电。以这种方式来满足返乡人员的用电需求，消除居民用电的“担心”。 我们要以“人民电业为人民”的服务宗旨，爱岗敬业、服务客户、奉献社会为已任，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的满意。
周小博